Le Centre de Pièces de Rechange

Situé à 28 km de l’usine de Mioveni, le Centre de Pièces de Rechange Dacia dispose d’un accès avantageux à l’Autoroute Bucarest – Piteşti. 

Le bâtiment, d’une surface de 65.000 m², est le plus grand centre de distribution des pièces de rechange et d’accessoires du Groupe Renault hors la France et le quatrième en taille parmi tous les magasins du groupe.

Il est en mesure de stocker plus de 70 000 références, soit le nécessaire tant pour l’ensemble de la gamme Dacia, que pour les modèles Renault et Nissan commercialisés en Roumanie. 

Le magasin alimentera en pièces de rechange d’origine le réseau commercial Dacia, Renault et Nissan de Roumanie, ainsi que les réseaux commerciaux Dacia en 33 autres pays. L’export représente, d’ailleurs, environ 40% du chiffre d’affaires global du magasin.

Le bâtiment a été conçu pour répondre à toutes les normes européennes en matière de protection de l’environnement, de protection anti-incendie et antisismique.

Opérations :

Les principales opérations déroulées dans le cadre du CPS sont :

    - Réception

    - Contrôle et stockage des pièces

    - La préparation des commandes client et l’emballage des marchandises

    - l’Envoi des commandes vers les clients

Réception

Dans la zone de réception arrivent des pièces pour les gammes Dacia, Renault et Nissan (au total, plus de 31 080 références). Pour s’en approvisionner, le CPS travaille avec 369 fournisseurs, dont 206 de Roumanie et 163 d’Europe ou d’autres régions (Brésil, Etats-Unis, etc.)

Les pièces de carrosserie pour la gamme Dacia proviennent, pour la plupart, de l’usine de Mioveni.

Pour les pièces Renault, le principal fournisseur est le Magasin de Pièces et Accessoires de Cergy (France), et pour Nissan, le Magasin de Pièces d’Amsterdam (Pays Bas).

La zone de réception dispose de 10 quais où arrivent chaque jour, en moyenne, 32 camions. Après le contrôle qualitatif et quantitatif des pièces arrivées, celles-ci sont transportées dans la zone de stockage.

Stockage des pièces

La surface bâtie de 65 000 m² est divisée en 10 cellules, dont une dédiée aux produits chimiques (peintures, huiles, produits de nettoyage etc.).

A l’intérieur du dépôt il y a deux types de flux des marchandises :

Flux en « I » (livraisons vers l’export)

Flux en « U » (livraisons vers des clients en Roumanie)

L’Organisation horizontale de la superficie de stockage est réalisée en fonction de la fréquence de rotation des marchandises.

L’Organisation verticale de la superficie de stockage est réalisée pour augmenter la productivité du travail et des opérations de traitement des commandes pour le client ;

Deux types de stockage sont prévus : sur des racks ou en plateforme.

La plupart des références stockées – 80% - se trouvent sur la plateforme, qui occupe une surface de seulement 2 500 m². Organisée sur deux niveaux, la plateforme permet de stocker à l’étage les pièces avec des volumes de ventes plus petites ou les nouvelles références, tandis que le sol est réservé aux références à grand volume de vente.

Traitement des commandes

Le Centre de Pièces de Rechange assure un taux de disponibilité de 95% pour les références en stock. Selon le dernier sondage réalisé au niveau du Groupe Renault, le taux de satisfaction client est de 93%.

Les pièces sont stockées, conditionnées et préparées pour être expédiées en fonction du type de transport. Par exemple, pour le client le pus lointain du Centre, l’Equateur, situé à 13000 km, le transport est réalisé par voie maritime, dans des conteneurs. Tous les clients transmettent les commandes directement dans le système électronique.  Les commandes d’urgence sont traitées en priorité.

Le système électronique enregistre tant les commandes d’urgence (transmises chaque jour avant 12.00), que les commandes pour les références du stock.

L’Expédition des pièces

Les pièces commandées sont expédiées par voie terrestre (70 %), maritime (20 %) ou aérienne (10 %).  Le principal client du Centre de Pièces de Rechange est le réseau Dacia-Renault-Nissan (110 clients internes en Roumanie). Le centre dispose aussi de 53 clients externes (dans 33 pays).

L’export assure environ 40 % du chiffre d’affaires du Centre de Pièces de Rechange. Les trois destinations d’export les plus importantes sont la France, la Russie et la Turquie.

Chiffres clés :

Surface du magasin :                                     65 000 m²

Durée de la construction :                               12 mois (mars 2009 – mars 2010).

Quais de chargement/déchargement :             30

Trafic poids lourds :                                       64/jour

Nombre références :                                      70 745, dont 31 080 en stock

Nombre salariés :                                         160

Moyens manutention :                                  35, dont 20 cars à fourches

Nombre clients :                                           110 en Roumanie

                                                                  53 à l’export, dans 33 pays

Poids de l’export dans le Chiffre d’Affaires :     40%

Délais livraison commande d’urgence (Roumanie) :     < 36 heures

Top 3 les pièces les plus vendues :               

1. filtres à l’huile : environ 235 000 pièces /an

2. jantes : environ 87 000 pièces /an

3. filtres à l’air : environ 82 000 pièces /an